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公司管理制度与方针

  1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;

  2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;

  3、工作期间内不得窜岗、闲聊、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;

  4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;

  5、上班前5分钟把自己用的工具准备到位和下班前2分钟把工具收到位、整理好、要与公司调度配合好。

  6、下班时必须关好客户门窗及水电源,防止安全事故发生。

  7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询、并提供公司名片。

  8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;

  9、上班要穿工作服,必须保持良好的工作态度和风貌;

  10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;

  11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;

  12、当日能结束工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;

  13、爱护公物,节约物品。

  14、积极学习业务知识。

  15、同事间要相互协作,相互支持。

  公司管理规定

  为创造一支以公司长久健康发展为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,为了维护公司利益,维护员工权益,体现多劳多得,公平公正,公司制定了以下管理规章制定,请每一位员工自觉遵守:

  总经理职责:全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策,全面负责公司的日常经营管理工作,负责编制公司年度预算计划并实施,负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标,制定公司的总体战略规划与发展目标,并领导公司员工共同完成,负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系,决定部门人员的任免、奖惩,审定、批准公司财务和管理制度或相关规定,检查、督促和协调公司各部门的工作进展,对各部门工作进行监督、指导和考核,参与社会活动,处理各种事件或对外关系,负责防范重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件,提升公司文化建设水平,提高公司知名度、信誉度和信任度,全面负责公司市场的管理与规划,制定管理规范的相关制度及条例,组织销售部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案,对下属人员进行工作指导,并监督和考核其的工作质量及数量,建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理,收集同行交易市场潜在客户信息,分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度,管理各部工作人员并监督管理制度的执行情况,编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划,调查竞争对手与消费顾客的情况,并分析宏观经济与微观经济发展情况;

  一、服务后勤:做好公司后勤事务,包括:询价、报价、采购、文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客,人事档案、文档管理,管理公司内部相关的文件,分析管理体系实际中存在的问题,并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式,使公司管理体系处于高效运行中,改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率,全面负责公司服务点的反馈信息与管理。

  二、辞职条件;员工辞职必须提前一个月提交辞呈报告,书写详细理由经批准方可离职,离职只发放工资,没有提前一个月告知公司的离职行为不予发放工资及押金;

  三、 辞退条件:辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1.不服从上级管理,与客户争吵2次/月;2.偷盗本公司财物者;3.连续六个月公司制定没有突破完成;

  四、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密;

  五、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿;

  六、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务,尊重领导,团结同事,严禁在工作环境拉帮结派,勾心斗角,推诿扯皮;

  七、 考勤细则如下:管理、销售及后勤人员每月假期是两天,(1) 所有员工必须严格遵守公司考勤制度,按时上下班( 2)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金 20 元;超过 1小时以上者必须提前请假,否则按旷工处理 ( 3)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次,旷工一次扣发两天薪金;工作时间一般不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理(4)上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事。

  八、 新招聘人员试用期一个月,新招聘人员押金为第半个月工资,所有新招聘员工前三个月没有提成;

  九、 为了保持公司形象,为了体现业务人员的整体素质,要求所有员工在工作日以工作服为主,干净、整洁,不得穿戴特别休闲、特别运动及奇装异服;

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